Politique de Confidentialité

1. Identité du Responsable de Traitement

keloripentia, société spécialisée dans l'accompagnement budgétaire à budget base zéro, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis au 45 Rue Revel, 83000 Toulon, France.

Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à info@keloripentia.com ou au +33618571814.

2. Données Collectées et Finalités

Données d'identification

Nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lors de votre inscription à nos services. Ces informations nous permettent de vous identifier et de vous contacter.

3. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies de navigation : 13 mois maximum
• Données de support client : 5 ans après résolution du dernier cas

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

4. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles.

5. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs certifiés ISO 27001
• Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs

Mesures organisationnelles

Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de sécurité informatique. L'accès aux données est limité aux seuls collaborateurs qui en ont besoin pour leurs missions.

6. Partage des Données avec des Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de confiance dans les cas suivants :

Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données et les réglementations en vigueur.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies d'analyse pour comprendre l'usage de nos pages
• Cookies de préférences pour mémoriser vos choix

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer des données vers des pays tiers, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat.

Tout transfert vers un pays hors UE fait l'objet de garanties appropriées conformément aux décisions d'adéquation de la Commission Européenne ou d'clauses contractuelles types.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La version actuelle date de janvier 2025.

Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou par une notification sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.